Referencia

Términos que rigen su cuenta en 2b2t

Al usar 2b2t, usted acepta las condiciones que se describen en esta página. El acceso a la plataforma depende de la ley local vigente en su región y de las regiones habilitadas

Aplicables desde el primer accesoVigentes para pagos con Yape, Plin y PagoEfectivoSujetos a la ley local peruanaActualizables con aviso previo
2b2t Términos que rigen su cuenta en 2b2t
SEGURIDAD Y DATOS

Cómo manejamos su información y su cuenta

La gestión de su cuenta en 2b2t incluye medidas concretas para proteger sus datos y sus transacciones. Cada depósito realizado con Yape, Plin o PagoEfectivo queda registrado en el historial de su cuenta, y cualquier retiro pasa por un proceso de verificación de identidad antes de procesarse. Estas condiciones forman parte de los presentes términos y no están sujetas a negociación individual.

Verificación de identidad Antes de procesar su primer retiro, solicitamos un documento válido. Este paso protege su cuenta y cumple con las condiciones de uso que usted aceptó al registrarse.
Historial de transacciones Cada movimiento —depósitos con Yape, Plin o PagoEfectivo y retiros bancarios— queda registrado y disponible en la sección de historial de su cuenta.
Retención de datos Conservamos sus datos personales mientras su cuenta permanezca activa y por el período que exija la normativa local aplicable en las regiones habilitadas
Solicitud de cambios Para modificar o eliminar datos de su cuenta, contáctenos por el canal de soporte. Procesamos cada solicitud conforme a estos términos y a la ley local vigente
CANALES DE CONSULTA

Cómo contactarnos sobre estos términos

Si tiene dudas sobre alguna cláusula o necesita aclarar cómo aplica una condición a su cuenta, puede escribirnos por cualquiera de los canales disponibles. El soporte opera en español y está preparado para responder preguntas sobre restricciones de cuenta, condiciones de pago y procedimientos de verificación. Responda siempre desde la dirección de correo vinculada a su cuenta para agilizar la revisión.

Equipo en línea

Chat en línea

Acceda al chat desde su cuenta en 2b2t para consultas rápidas sobre cualquier cláusula de estos términos. Respuesta en español.

Correo de soporte

Envíe su consulta detallada al correo de atención al usuario. Incluya el número de su cuenta para una respuesta más directa sobre su caso.

Formulario de cuenta

Desde la sección de ayuda dentro de su cuenta puede enviar solicitudes formales relacionadas con los términos, incluyendo peticiones de cambio o eliminación de datos.

Lo que más nos preguntan sobre los términos

A continuación encontrará respuestas a las consultas más comunes que recibimos sobre las condiciones de uso. Si su pregunta no aparece aquí, escríbanos por el canal de soporte en español.

Aplican desde el momento en que usted completa el registro y accede a la plataforma por primera vez. El uso de cualquier función —incluyendo depósitos con Yape o Plin— implica aceptación.

El acceso depende de la ley local vigente y de las regiones habilitadas. Es responsabilidad de cada usuario verificar si el servicio está permitido en su zona antes de operar

Recibirá una notificación por correo o un aviso al ingresar a su cuenta. Si continúa usando la plataforma después de esa comunicación, se entiende que acepta las nuevas condiciones.

Sí. Envíe su solicitud a través del canal de soporte, indicando el número de su cuenta. Procesamos cada pedido conforme a la normativa local aplicable en las regiones habilitadas

Sí. Todas las transacciones realizadas en la plataforma —incluidos depósitos con PagoEfectivo, Yape o Plin y retiros a BCP o Interbank— están cubiertas por estas condiciones.

El incumplimiento puede derivar en la suspensión temporal o cierre definitivo de su cuenta. Esto incluye el uso de cuentas de terceros o la alteración de registros de transacciones.
Referencia

Términos

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.